Mel Galhardo.com & Aplicativo Mel Galhardo — MELGFN Ltda. — Versão 1.1, vigente a partir de 08/10/2026
Introdução
A Mel Galhardo Consultoria de Imagem e Estilo (MELGFN Ltda.) valoriza a privacidade de seus usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados através do site melgalhardo.com e do Aplicativo Mel Galhardo (WebApp). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.
Dados Coletados
Coletamos os seguintes dados pessoais:
Informações Fornecidas pelo Usuário: Nome, telefone, e-mail, endereço e outras informações fornecidas voluntariamente.
Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de visita.
Dados de conta e assinatura: e-mail de compra, status de assinatura ativa/inativa por Produto Digital, histórico de acesso.
Preferências de comunicação: se você aceitou ou não receber comunicações por e-mail e WhatsApp, e a data dessa escolha (ver Seção 10).
Dados de notificações (opcional): se você ativar os avisos do app, o identificador técnico do seu aparelho (ver Seção 10.4).
Conteúdo enviado por você: fotos de perfil, peças de guarda-roupa cadastradas no closet digital, e fotos enviadas em Desafios (ver Seção 11.3).
Dados de uso do Aplicativo: as ações que você realiza no Aplicativo, ligadas à sua conta — abrir o app, abrir uma aula, usar um atalho, fazer uma busca (registramos apenas o tamanho do termo e o número de resultados, nunca o texto digitado), instalar o app, ativar ou desativar os avisos, entrar na conta — junto com a página e a data e hora da ação (ver Seção 9).
Métodos de Coleta
Os dados são coletados por meio de:
Formulários de contato no site.
Inscrições em newsletters.
Processos de compra de produtos ou serviços.
Interações via redes sociais, como Instagram.
Cadastro e confirmação de compra no Aplicativo Mel Galhardo.
Upload voluntário de fotos e itens no closet digital e em Desafios do Aplicativo.
Preenchimento de formulários de onboarding para acesso a comunidades (WhatsApp/Instagram) dos Produtos Digitais.
Outras formas de captura de dados relevantes para nossos serviços.
Finalidade do Tratamento dos Dados
Utilizamos os dados pessoais para:
Processamento de compras e pedidos.
Comunicação com clientes e usuários.
Envio de newsletters e materiais promocionais.
Melhoria de nossos produtos e serviços.
Realização de pesquisas e análises de mercado.
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
Controle do acesso ao Aplicativo Mel Galhardo, conforme a regra descrita na Seção 10.
Concessão e gestão de acessos a Grupos de WhatsApp e Perfis fechados de Instagram dos Produtos Digitais.
Divulgação de fotos de Desafios em ações de marketing da MELGFN Ltda., conforme Seção 11.3.
Envio das notificações do app que você autorizou.
Medir e melhorar o uso do Aplicativo (por exemplo, quais aulas e atalhos são mais usados), com ferramenta própria da MELGFN Ltda., com base no legítimo interesse da empresa em aperfeiçoar o serviço (LGPD, art. 7º, IX).
Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados com terceiros para as seguintes finalidades:
Prestadores de Serviços: Empresas que auxiliam na operação do site e na execução dos serviços oferecidos.
Parceiros Comerciais: Plataformas de cursos online, como Curseduca e Hotmart.
Ferramentas de Marketing: Plataformas como Google e Meta para campanhas publicitárias.
Outros: Empresas de CRM, disparadores de e-mail e bots de comunicação.
As ferramentas de marketing acima referem-se ao site. Os dados de uso do Aplicativo não são compartilhados com terceiros nem usados para publicidade.
Armazenamento e Segurança dos Dados
Seus dados são armazenados em:
Servidores na Nuvem: Utilizamos serviços de armazenamento em nuvem de terceiros, que adotam medidas de segurança adequadas.
Servidores Próprios: Mantemos servidores próprios com redundância para garantir a segurança e disponibilidade dos dados.
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, destruição, perda ou alteração.
Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
Melhorar a experiência do usuário.
Analisar o tráfego do site.
Personalizar o conteúdo.
Realizar campanhas de marketing direcionadas (no site).
O Aplicativo não utiliza ferramentas de análise ou de publicidade de terceiros; a medição de uso descrita na Seção 2 é feita com ferramenta própria.
Você pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
Direitos dos Titulares dos Dados (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
Acessar seus dados pessoais.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
Revogar o consentimento fornecido para o tratamento de dados.
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: suporte@melgalhardo.com.br.
Retenção dos Dados
Manteremos seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo para fins de cumprimento de obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades.
Os dados de uso do Aplicativo ficam associados à sua conta por até 13 meses. Depois desse prazo, são anonimizados: deixam de identificar você (e o horário é removido, mantendo-se apenas o dia) e podem ser mantidos, sem prazo, apenas para estatísticas.
Acesso ao Aplicativo Mel Galhardo e Consentimento de Comunicação
10.1. O acesso ao Aplicativo Mel Galhardo depende de você possuir assinatura ativa de um Produto Digital ou ter consentido em receber comunicações por e-mail e WhatsApp. Esse consentimento é um dado tratado pela MELGFN Ltda. com a finalidade específica de viabilizar seu acesso ao Aplicativo e o envio dessas comunicações.
10.2. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento na seção "Preferências" do seu perfil no Aplicativo. Se a revogação remover a última condição que garante seu acesso (ou seja, você não tiver assinatura ativa e revogar o consentimento de comunicação), será avisada antes de confirmar, já que isso pausa temporariamente seu acesso ao Aplicativo até que uma das duas condições volte a ser atendida.
10.3. Registramos a data da sua última decisão sobre este consentimento e a versão destes Termos que você aceitou, para fins de auditoria e para sabermos quando é necessário pedir um novo aceite (por exemplo, se este documento for atualizado de forma relevante).
10.4. Se você ativar os avisos do app, guardamos o identificador técnico do seu aparelho junto ao seu cadastro, apenas para enviar as notificações que você autorizou. Você pode desativar quando quiser em Perfil › Preferências, ou nos ajustes do celular.
EDITA Signature — Privacidade Específica
11.1. Para viabilizar seus acessos ao Perfil fechado do Instagram EDITA Signature, ao Grupo de WhatsApp EDITA Oficial e ao Grupo de WhatsApp EDITA Talks, tratamos os dados que você informa nos formulários de onboarding enviados no momento da confirmação da compra (nome, usuário do Instagram, número de WhatsApp).
11.2. É responsabilidade da Assinante manter essas informações corretas — dados incorretos podem atrasar ou inviabilizar a concessão dos acessos, sem que isso configure falha de tratamento de dados pela MELGFN Ltda.
11.3. As fotos que você enviar voluntariamente nos Desafios do EDITA Signature poderão ser utilizadas pela MELGFN Ltda. para divulgação do EDITA Signature ou de outros projetos e iniciativas, em ações de marketing orgânico ou pago, veiculadas em Mídias Sociais, YouTube, e-mail marketing e outros meios. Ao participar de um Desafio, você consente com esse uso.
Programa Savoir-faire — Privacidade Específica
12.1. Para viabilizar seus acessos aos canais de comunidade do Programa Savoir-faire (grupo(s) de WhatsApp e/ou Instagram, conforme aplicável), tratamos os dados que você informa nos formulários de onboarding enviados no momento da confirmação da compra.
12.2. É responsabilidade da Assinante manter essas informações corretas — dados incorretos podem atrasar ou inviabilizar a concessão dos acessos, sem que isso configure falha de tratamento de dados pela MELGFN Ltda.
12.3. As fotos enviadas voluntariamente pela Assinante em Desafios do Programa Savoir-faire, quando promovidos pela MELGFN Ltda., poderão ser usadas em ações de marketing da MELGFN Ltda., mediante o consentimento dado ao participar — mesma regra da Seção 11.3.
EDITA Light
Esta seção será redigida quando o produto EDITA Light for definido e lançado.
EDITA Curadoria
Esta seção será redigida quando o produto EDITA Curadoria for definido e lançado.
eBook Detox do Armário
Esta seção será redigida quando o eBook Detox do Armário for definido e lançado. Por ser um produto de entrega única, é provável que não haja dado adicional a tratar além do já descrito nas Seções 2–4 (compra, e-mail, nome).
Contato
Para dúvidas ou esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail: suporte@melgalhardo.com.br
Mel Galhardo.com | Política de Privacidade — Versão 1.1, vigente a partir de 08/10/2026 | Mel Galhardo ® Todos os direitos reservados.